A CAIXA é parceira do Governo Federal no Desenrola Brasil, programa para negociação de dívidas em atraso. Dentre os critérios de habilitação estão a renda, o valor das dívidas e negativação ter ocorrido entre os anos de 2019 e 2022.
Os clientes com dívidas na CAIXA podem acessar o site caixa.gov.br/desenrola para tirar dúvidas, avaliar as condições do Programa e acessar o link de negociação do Desenrola Brasil. Ou seja, não precisa sair de casa para negociar.
Um guia rápido para negociação:
Para negociar suas dívidas com a CAIXA, você precisa ter uma conta no gov.br. Ao criar uma conta, ela estará enquadrada no perfil “bronze”. Depois é preciso transformar seu perfil da conta gov.br em “prata” ou “ouro”. Esses níveis trazem mais segurança para você negociar suas dívidas. Assim, clique em “aumentar nível” e siga as instruções.
Para se tornar “prata”, há três formas: fazer reconhecimento facial com a Carteira de Motorista, ser servidor público federal ou fazer o login usando os dados da sua conta nos Bancos credenciados.
Já a conta “ouro” exige reconhecimento facial pelo aplicativo, para conferência da foto nas bases da Justiça Eleitoral (TSE) ou validação a partir do QR Code da Carteira de Identidade Nacional.
Com o nível “prata” ou “ouro”, é hora de negociar. Na plataforma, confira a lista com as dívidas enquadradas nos critérios do Programa e escolha as condições que melhor se adequem ao seu orçamento e a forma de pagamento (parcelado ou à vista). Depois, aceite os termos do contrato e pronto! Em alguns dias ocorrerá automaticamente a baixa das dívidas pagas.
Vale lembrar que esse é um serviço gratuito, porém, use apenas o site ou o aplicativo oficial e cuidado com golpes! Por isso, não aceite ajuda de desconhecidos nem acesse sites que oferecem negociação em nome da CAIXA.
Quer tirar mais dúvidas sobre a negociação de dívidas com a CAIXA ou ter dicas de educação financeira para organizar sua vida? Acesse caixa.gov.br/desenrola.
(*) Este conteúdo é resultado de uma parceria de Opera Mundi com a CAIXA.